推進支付創(chuàng)新也要提防盜刷陷阱

中國消費者協(xié)會針對手機免密支付功能發(fā)布消費提示，提醒消費者網(wǎng)絡購物謹慎使用該功能，以避免因賬戶權限過度開放而引發(fā)資金損失。提示起因則是中消協(xié)收到多位消費者聲稱因免密支付功能導致賬戶資金被盜刷的投訴。

中消協(xié)的提醒很及時也很必要。免密支付導致被盜刷并非危言聳聽。據(jù)報道，近日，一名女性消費者報警稱，手機丟了，微信錢包被盜刷。警方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該消費者由于手機沒有設置鎖屏密碼和支付密碼，竊賊得手后利用免密支付盜刷了資金。

從消費提示中看，被盜刷的消費者顯然并非個例。在這種背景下，中消協(xié)提醒消費者“非必要不開啟免密支付”，并傳授一些基本操作要點，比如優(yōu)先關閉免密功能、設置高強度密碼并注意更換、養(yǎng)成定期對賬習慣等等，這些都很有必要。

有調(diào)查顯示，在參與調(diào)查的用戶中，近六成用戶在日常消費中使用過免密支付。毋庸諱言，生活中移動支付場景越來越多，消費者獲得的技術便利也越來越常見。但是，正如部分消費者所稱，手機支付雖然方便，但是綁定了銀行卡和其他快捷支付工具，支付時既有便利也有風險，特別是連接免費Wi-Fi、掃不明二維碼、點陌生人發(fā)來的鏈接、用生日作密碼時，很容易出問題。

移動支付的便捷性不應以犧牲安全性為代價。讓消費者既能享受移動支付的便捷，又能最大程度規(guī)避風險，是一個值得討論的現(xiàn)實命題。以免密支付為例，很多平臺都鼓動消費者開啟這一功能，一些消費者不懂得其中的“利害”，往往輕易開通，卻因不注意防范而破財。如何破解這種困境？

守護移動支付安全，需要構(gòu)建多方共治的防護網(wǎng)。消費者應定期檢查手機中的支付功能，并適時更換密碼。一旦使用免密支付功能，應同時啟用手機的鎖屏密碼和支付應用的二次驗證功能，以增強安全保護。對于平臺來說，要將單筆限額與消費場景深度綁定，且將單筆限額設置較低額度，一旦發(fā)現(xiàn)免密支付被頻繁使用，應及時提醒消費者。

需要厘清的是，提醒消費者“非必要不開啟免密支付”，不是否定免密支付，更不是排斥移動支付，而是呼吁全社會共同守護移動支付安全。我們要看到，現(xiàn)實生活中，一些平臺設置的“陷阱”為數(shù)不少，比如誘導用戶開通自動扣款、自動續(xù)費功能，甚至讓一些用戶在不知不覺中開通了免密支付功能。相關平臺這種不光彩的行為，都構(gòu)成了對消費者權益的損害。

在數(shù)字經(jīng)濟迅猛發(fā)展的今天，支付創(chuàng)新應予支持，但是更要提醒消費者提防盜刷風險以及消費陷阱，以免不明不白蒙受損失。技術紅利一旦脫離安全基座，越便捷越容易讓消費者付出高成本。在財產(chǎn)安全這道必答題面前，再流暢的支付體驗都不能讓消費者用真金白銀去冒險。