陜西出臺措施提振消費聚焦4個方面優化消費環境

近日，陜西省市場監管局正式印發《陜西省市場監督管理局提振消費的十五條措施》，圍繞消費供給提質、消費秩序優化、消費環境引領、消費維權提效4個方面推出系列舉措，以高質量供給激發有效需求，以優化消費環境增強消費意愿，服務全省高質量發展。

其中，消費供給提質方面包含4項具體措施：一是提升實物消費供給質量，圍繞家用電器、電子產品等重點消費品，加快質量分級、標準引領和品牌培育；二是推動服務消費品質提升，聚焦餐飲住宿、文化旅游等重點領域，健全服務消費標準體系；三是促進新型消費擴容提質，支持數字消費、綠色消費、智能消費等發展，完善新能源汽車、智能家居等消費配套服務；四是培育區域特色消費品牌，實施“陜西精品”培育行動，加強老字號、地理標志等品牌培育和知識產權保護。

消費秩序優化方面推出4項舉措：一是激發各類經營主體活力，全面清理不合理消費限制政策，深化個體工商戶分型分類精準幫扶；二是開展重點領域專項整治，推進食品“互聯網+AI監管”，嚴查制假售假、虛假宣傳等違法行為；三是規范消費市場競爭秩序，深化網絡市場監管，整治直播帶貨領域“全網最低價”等不合理行為，開展反壟斷執法；四是推進消費領域信用賦能，健全信用信息公示和修復機制，強化信用結果在監管中的應用。

消費環境引領方面推出3項措施：一是著力營造放心消費場景，持續深化“放心消費在三秦”行動，擴大線下購物無理由退貨承諾覆蓋面；二是持續發力抓實優化消費環境三年行動，圍繞“五個放心”完善評價指標體系；三是開展優質產品服務推介，搭建放心消費品牌展示平臺，舉辦“3·15金秋購物節”等公益促消費活動。

消費維權提效方面聚焦維權保障推出4項措施：一是高效維權保障消費安全，保障12315熱線全天候暢通，完善投訴舉報處置體系；二是破解消費堵點難點問題，深化12315數據分析預警，推動預付式消費等領域專項治理；三是推動糾紛多元高效化解，健全各類調解銜接聯動機制，推進在線消費糾紛解決（ODR）機制建設；四是加強重點群體消費保護，圍繞老年人、未成年人等強化消費教育引導和權益保護。