合力遏制“盲發(fā)快遞”騙局

近日，有多人爆料稱，最近沒有買東西，卻收到一個(gè)到付快遞，而打開快遞卻發(fā)現(xiàn)無非是一些幾塊錢的地?cái)傌洠瑑r(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于到付款。記者對(duì)此線索追蹤發(fā)現(xiàn)，這種快遞背后是一條涉及購買個(gè)人信息、盲發(fā)快遞、外包客服的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。業(yè)內(nèi)人士和專家提醒，來源不明的貨到付款快遞不要簽收，接收快件時(shí)最好當(dāng)場驗(yàn)貨，同時(shí)呼吁盡快建立個(gè)人隱私保護(hù)機(jī)制。

盲發(fā)快遞受害者一般收到的是數(shù)據(jù)線、指甲剪、毛絨玩具等，單件金額都不大。詐騙者通過不同渠道獲得顧客信息后，無需顧客下訂單購買商品即可發(fā)貨，利用“到付”手法來進(jìn)行騙錢。據(jù)媒體報(bào)道，廣東的蔡某等人通過盲發(fā)快遞，短短兩月內(nèi)成功發(fā)出4000多件快遞，詐騙金額高達(dá)40多萬元。

現(xiàn)實(shí)生活中，許多人在收到陌生快遞時(shí)往往會(huì)以為是家人、朋友購買的，選擇付款簽收，等到發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙后，由于單次金額小、維權(quán)成本高，不少消費(fèi)者不愿意自付運(yùn)費(fèi)或經(jīng)歷漫長的“折騰”而放棄退貨，更鮮有報(bào)案。這種詐騙手法性質(zhì)十分惡劣，嚴(yán)重?cái)_亂了正常的網(wǎng)購及快遞秩序，嚴(yán)重危害民眾的財(cái)產(chǎn)安全，危害經(jīng)濟(jì)社會(huì)的健康有序發(fā)展。

“盲發(fā)快遞”并非盲發(fā)，騙子能夠“精準(zhǔn)”發(fā)送的個(gè)人信息是不法分子泄露交易用戶的個(gè)人信息。大數(shù)據(jù)時(shí)代，個(gè)人信息暴露在電商、外賣等不同的平臺(tái)上，快遞面單、系統(tǒng)漏洞等給不法分子提供了可乘之機(jī)。由此，相關(guān)部門要從法律規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)手段等方面加強(qiáng)對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)，建立個(gè)人信息的保護(hù)機(jī)制，對(duì)泄露、買賣個(gè)人信息的違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，斬?cái)?ldquo;盲發(fā)快遞”背后精心設(shè)計(jì)、環(huán)環(huán)相扣的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。對(duì)消費(fèi)者來說，收到來歷不明的“貨到付款”快遞，要當(dāng)場驗(yàn)貨，發(fā)現(xiàn)異常則拒收，若掉入詐騙陷阱，也別自認(rèn)倒霉，應(yīng)及時(shí)反饋給快遞公司或報(bào)警，決不讓“盲發(fā)快遞”騙取自己的智商稅。

《快遞暫行條例》明確規(guī)定了實(shí)名收寄制度和快遞企業(yè)查驗(yàn)義務(wù)，如果“收寄快件未查驗(yàn)寄件人身份并登記身份信息，或者發(fā)現(xiàn)寄件人提供身份信息不實(shí)仍予收寄”，由郵政管理部門依照《郵政法》等法律法規(guī)予以處罰。快遞公司要嚴(yán)格執(zhí)行法律規(guī)定的快寄義務(wù)條款，全面落實(shí)快遞實(shí)名制，杜絕寄件人填報(bào)虛假地址、身份信息、電話號(hào)碼等行為，加強(qiáng)對(duì)快遞物品的檢視，尤其要對(duì)異常的快遞業(yè)務(wù)提高警惕，利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，對(duì)投訴糾紛較多的寄件人進(jìn)行甄別、警示，從源頭防范并減少盲發(fā)快遞，使“盲發(fā)快遞”無空可鉆。對(duì)查驗(yàn)責(zé)任落實(shí)不到位的快寄企業(yè)，甚至違規(guī)操作成為盲發(fā)套利幫兇的堅(jiān)決予以處罰，倒逼企業(yè)落實(shí)責(zé)任，保護(hù)公眾財(cái)產(chǎn)安全。

合力遏制“盲發(fā)快遞”的騙局，相關(guān)部門要做好個(gè)人信息保護(hù)工作，規(guī)范人員信息使用；消費(fèi)者要提高警惕防范“盲發(fā)快遞”騙局；快遞公司更要守土有責(zé)、守土盡責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)快遞相關(guān)細(xì)則，依法依規(guī)開展經(jīng)營業(yè)務(wù)，合力鏟除盲發(fā)快遞黑色產(chǎn)業(yè)鏈，促進(jìn)快遞行業(yè)健康發(fā)展。（中國消費(fèi)者報(bào)  潘鐸印）