國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理中心是國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局為履行國(guó)務(wù)院賦予其“管理產(chǎn)品質(zhì)量仲裁檢驗(yàn)、鑒定”職能，做好受理用戶、消費(fèi)者質(zhì)量申訴，調(diào)解產(chǎn)品質(zhì)量糾紛，接受產(chǎn)品質(zhì)量仲裁檢驗(yàn)和組織質(zhì)量鑒定，負(fù)責(zé)匯總和分析全國(guó)的質(zhì)量申訴信息等工作而成立的機(jī)構(gòu)。國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理中心設(shè)在中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)，由中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)管理，具體承辦申訴處理、質(zhì)量仲裁檢驗(yàn)和鑒定的日常工作。“國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理中心”在行政上歸中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)為“國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理中心”的法人代表；業(yè)務(wù)上由國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局予以歸口管理，對(duì)外以“國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理中心”名義開展工作。