商務(wù)部市場建設(shè)司負(fù)責(zé)人解讀《關(guān)于加快“人工智能+消費(fèi)”發(fā)展的實施意見》

近日，商務(wù)部等8部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加快“人工智能+消費(fèi)”發(fā)展的實施意見》（以下簡稱《實施意見》）。商務(wù)部市場建設(shè)司負(fù)責(zé)人就《實施意見》進(jìn)行了解讀。

一、《實施意見》出臺的背景

黨中央、國務(wù)院高度重視人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展和賦能應(yīng)用，將“人工智能+”消費(fèi)提質(zhì)確定為“人工智能+”行動的重點(diǎn)領(lǐng)域之一。“十五五”規(guī)劃綱要作出專門部署。

近年來，人工智能技術(shù)快速發(fā)展，并向消費(fèi)領(lǐng)域滲透，催生了新產(chǎn)品新服務(wù)，激發(fā)了新的消費(fèi)需求。加快發(fā)展“人工智能+消費(fèi)”，有助于打造消費(fèi)新增長點(diǎn)，促進(jìn)消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容，更好滿足人民群眾美好生活需要。為貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署，商務(wù)部會同有關(guān)部門研究起草了《實施意見》，并于近日印發(fā)實施。

二、《實施意見》的主要內(nèi)容

《實施意見》以推動人工智能與消費(fèi)深度融合為主線，以擴(kuò)大智能商品消費(fèi)、賦能服務(wù)消費(fèi)、創(chuàng)新消費(fèi)場景為重點(diǎn)，以人工智能新產(chǎn)品新服務(wù)新場景示范應(yīng)用為路徑，提出5方面17條舉措。

一是提升人工智能+商品消費(fèi)。增加人工智能產(chǎn)品新供給，擴(kuò)大人工智能手機(jī)和電腦、智能家居、智能網(wǎng)聯(lián)汽車、智能穿戴、人工智能機(jī)器人等新一代智能產(chǎn)品消費(fèi)。建設(shè)人工智能商品首發(fā)平臺，支持人工智能商品首發(fā)首展，組織“人工智能進(jìn)萬家”活動。

二是擴(kuò)大人工智能+服務(wù)消費(fèi)。推動人工智能與居家、養(yǎng)老、文化旅游、住宿餐飲和教育教學(xué)等服務(wù)深度融合，促進(jìn)生活性服務(wù)業(yè)智能化升級，加快智能產(chǎn)品在家庭、社區(qū)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、旅游景區(qū)和教學(xué)課堂等場景應(yīng)用驗證和迭代升級，創(chuàng)新應(yīng)用場景，推動人工智能更好賦能服務(wù)消費(fèi)。

三是推動人工智能+商業(yè)創(chuàng)新。促進(jìn)人工智能在批發(fā)零售、電子商務(wù)、物流配送等重點(diǎn)領(lǐng)域的應(yīng)用推廣，加快商業(yè)設(shè)施的智能化改造，發(fā)展智能零售、智慧商圈，完善智能物流配送體系。推動人工智能技術(shù)賦能電子商務(wù)運(yùn)營、客服、設(shè)計、營銷等全場景全流程。

四是加強(qiáng)“人工智能+消費(fèi)”推廣。建設(shè)一批“人工智能+消費(fèi)”集聚區(qū)和體驗中心。開展人工智能產(chǎn)品租賃、共享、試用等模式創(chuàng)新。制定“人工智能+消費(fèi)”場景應(yīng)用指南，開展典型案例遴選，建設(shè)消費(fèi)領(lǐng)域國家人工智能應(yīng)用中試基地，推動高價值場景落地應(yīng)用。組織“人工智能+消費(fèi)”場景對接活動，促進(jìn)技術(shù)企業(yè)與商業(yè)企業(yè)供需匹配。

五是優(yōu)化“人工智能+消費(fèi)”環(huán)境。加大政策支持力度，推動人工智能技術(shù)在消費(fèi)領(lǐng)域普及應(yīng)用。完善人工智能消費(fèi)基礎(chǔ)設(shè)施，健全標(biāo)準(zhǔn)體系和監(jiān)管機(jī)制，推動跨行業(yè)跨品牌互聯(lián)互通，加強(qiáng)消費(fèi)者保護(hù)。

下一步，商務(wù)部將會同相關(guān)部門落實落細(xì)各項政策舉措，持續(xù)推動人工智能與消費(fèi)深度融合，促進(jìn)人工智能進(jìn)千家萬戶，加快培育消費(fèi)新動能，更好滿足人民群眾美好生活需要。