國家金融監(jiān)督管理總局有關司局負責人就《關于加強商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)助貸業(yè)務管理提升金融服務質效的通知》答記者問

金融監(jiān)管總局近日發(fā)布《關于加強商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)助貸業(yè)務管理 提升金融服務質效的通知》（以下簡稱《通知》），有關司局負責人就《通知》相關問題回答了記者提問。

一、《通知》制定的背景是什么？

近年來，部分商業(yè)銀行借助外部互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)放貸款的互聯(lián)網(wǎng)助貸業(yè)務快速發(fā)展，主要服務于個人消費和小微企業(yè)、個體工商戶的生產(chǎn)經(jīng)營。相關互聯(lián)網(wǎng)平臺運營機構依托相對成熟的消費場景、交易客群、客戶數(shù)據(jù)，與商業(yè)銀行形成互補，在協(xié)助商業(yè)銀行為廣大金融消費者提供更便捷的貸款服務、提升貸款服務效率等方面發(fā)揮了積極作用，同時也暴露出互聯(lián)網(wǎng)助貸業(yè)務存在權責收益不匹配、定價機制不合理、業(yè)務發(fā)展不審慎、金融消費者權益保護不完善等問題。為此，總局制定《通知》，旨在推動商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)助貸業(yè)務規(guī)范有序發(fā)展。

二、《通知》的主要內(nèi)容是什么？

《通知》共10條，主要包括以下內(nèi)容：明確《通知》是在現(xiàn)行互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務監(jiān)管制度基礎上的延續(xù)和補充，強調(diào)商業(yè)銀行開展互聯(lián)網(wǎng)助貸業(yè)務應當堅持總行集中管理、權責收益匹配、風險定價合理、業(yè)務規(guī)模適度的原則。具體監(jiān)管要求包括強化商業(yè)銀行總行對互聯(lián)網(wǎng)助貸業(yè)務的管理責任，明確平臺運營機構、增信服務機構的準入要求，強調(diào)業(yè)務成本費用和經(jīng)營效益管理，規(guī)范業(yè)務定價機制，細化自主風控要求，防范增信服務機構過度增信風險，壓實商業(yè)銀行金融消費者權益保護主體責任。

三、在強化商業(yè)銀行總行對互聯(lián)網(wǎng)助貸業(yè)務的管理責任方面，《通知》對商業(yè)銀行提出哪些要求？

《通知》從建立健全制度體系、加強合作機構準入管理、規(guī)范成本費用管理、強化自主風控等方面強化了商業(yè)銀行總行對互聯(lián)網(wǎng)助貸業(yè)務的管理責任。要求商業(yè)銀行總行明確主責部門，健全管理制度，制定穩(wěn)健合理的業(yè)務發(fā)展規(guī)劃，建立科學審慎的風險管理指標體系。要求商業(yè)銀行審慎制定合作機構準入標準，有效實施盡職調(diào)查，從嚴審批。要求商業(yè)銀行加強成本費用和經(jīng)營效益管理，全面考慮資金成本、風險成本、管理成本、合理收益等因素，審慎核定合作費用上限并嚴格執(zhí)行，不得為追求業(yè)務規(guī)模而放松管理要求。要求商業(yè)銀行自主開展風險評價與審批。

四、在規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)助貸業(yè)務定價機制方面，《通知》對商業(yè)銀行提出哪些要求？

部分增信服務機構在為互聯(lián)網(wǎng)助貸業(yè)務提供增信服務時，存在增信服務費收取不規(guī)范問題，造成部分業(yè)務綜合融資成本較高。針對該問題，《通知》規(guī)定，商業(yè)銀行應當將增信服務機構向借款人收取的增信服務費計入綜合融資成本，明確綜合融資成本區(qū)間，明確增信服務機構不得以咨詢費、顧問費等形式變相提高增信服務費率。要求商業(yè)銀行開展差異化的風險定價，推動貸款利率、增信服務費率與業(yè)務風險情況相匹配。

五、在加強金融消費者權益保護方面，商業(yè)銀行應當履行哪些義務？

《通知》要求，商業(yè)銀行及互聯(lián)網(wǎng)助貸業(yè)務合作機構應當加強金融消費者權益保護工作，規(guī)范營銷宣傳行為，遵守國家有關網(wǎng)絡營銷管理規(guī)定。應當向借款人充分披露貸款相關關鍵信息。商業(yè)銀行應當加強互聯(lián)網(wǎng)助貸業(yè)務貸后催收管理，發(fā)現(xiàn)存在違規(guī)催收行為的，應當及時糾正。

六、關于《通知》施行時間有何考慮？

為保障政策平穩(wěn)實施，《通知》定于2025年10月1日起施行。商業(yè)銀行應當按照《通知》要求做好各項準備工作。《通知》施行時，對于不符合《通知》要求的存量業(yè)務，可以視情況整改或到期自然結清。