福建：“3·15”多彩活動提升消費者幸福感

為深入宣傳《消費者權(quán)益保護法》、宣傳2021年“守護安全 暢通消費”年主題，3月14日，福建省市場監(jiān)管局、福建銀保監(jiān)局、福建省消委會、福建省廣播影視集團融媒體資訊中心、福州市市場監(jiān)管局、福州市消委會、臺江區(qū)市場監(jiān)管局、臺江區(qū)消委會在福州上下杭歷史文化街區(qū)聯(lián)合開展紀念“3·15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動。福建省市場監(jiān)管局副局長、一級巡視員黃玲，福建銀保監(jiān)局黨委委員、二級巡視員黃德強，福州市市場監(jiān)管局四級調(diào)研員何春陽，臺江區(qū)副區(qū)長何寶以及福建省、福州市、臺江區(qū)相關(guān)部門同志參加本次活動。

福建省消委會發(fā)布2020年度消費維權(quán)典型案例

活動現(xiàn)場，福建省消委會發(fā)布了2020年度消費維權(quán)典型案例，“典型案例”是在全省各級消委會的日常接訴工作中篩選出來的具有代表性、廣泛性、行業(yè)性的案例。

福建銀保監(jiān)局發(fā)布老年人消費提示

金融服務與人民群眾生活息息相關(guān)，2020年福建銀保監(jiān)局始終不忘保護消費者權(quán)益的初心使命，恪守“為民監(jiān)管”理念，從拓展工作格局、建立調(diào)解機制、暢通訴求渠道、前移宣教防線、壓實主體責任、加大查處力度等維度多方發(fā)力、多措并舉，營造福建銀行業(yè)保險業(yè)公平公正的消費環(huán)境，切實保護金融消費者合法權(quán)益，樹立正確金融消費理念，共同“守護安全 暢通消費”。為切實保障老年人金融消費權(quán)益，實現(xiàn)“有溫度的金融服務 護航幸福晚年”，福建保險行業(yè)協(xié)會副會長，省銀行業(yè)保險業(yè)消保中心主任詹功儉現(xiàn)場發(fā)布了2020年度老年人金融消費風險提示，提醒老年朋友要多了解金融常識，樹立正確金融消費理念，謹防上當受騙。

福建省消委會與福建省廣播影視集團融媒體資訊中心共同發(fā)布白皮書

福建省消委會與福建省廣播影視集團融媒體資訊中心共同發(fā)布《新聞三劍客》消費類典型案例白皮書。白皮書里的十大案例都是來自福建新聞廣播《新聞三劍客》欄目記者日常的采訪報道，這也是福建省消委會與媒體第三年聯(lián)合發(fā)布白皮書。同時，福建省消委會為福建新聞廣播《新聞三劍客》欄目授予“消費投訴站”牌匾，這也是消委會與媒體融合的創(chuàng)新舉措，實現(xiàn)靠前接訴，“以人民為中心”的具體實踐，把“消費投訴站”設立在媒體民生監(jiān)督類節(jié)目中，促進消費者遇到問題時解決得更迅速。

福建省消委會健康專業(yè)委員會成立并被授牌

健康是人民最具普遍意義的美好生活需要，日常生活里，老人、婦女、兒童是消費群體里弱勢中的弱勢，為更好地保障人們的消費安全，福建省消委會成立健康專業(yè)委員會。健康專業(yè)委員會集結(jié)了福建省知名的中西醫(yī)專家、健康管理專家，專業(yè)性強的法律專家，旨在關(guān)愛老年人健康、普及消費知識、謹防消費陷阱。健康專業(yè)委員會將不定期地舉行健康講座、安全消費課堂、并協(xié)助解決健康消費糾紛等，共同守護弱勢群體消費安全。現(xiàn)場健康專業(yè)委員會還組織醫(yī)療機構(gòu)義診。

（活動現(xiàn)場，福建省市場監(jiān)管局副局長、一級巡視員黃玲為福建省消委會健康專業(yè)委員會授牌。）

美團誠信承諾，與福建省消委會簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議

網(wǎng)絡消費已經(jīng)進入千家萬戶，叫餐、旅游、購物，生活中的這些消費這些都離不開網(wǎng)絡APP，在電商蓬勃發(fā)展的業(yè)態(tài)下也隱藏不規(guī)范不守信行為，損害著消費者的權(quán)益，美團為更好地維護消費者合法權(quán)益，在行業(yè)中做出表率，在315來臨之際，美團電商平臺在現(xiàn)場向社會鄭重作出誠信承諾。

為規(guī)范電商業(yè)有序、健康、可持續(xù)發(fā)展，美團還與福建省消委會簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，即今后，在美團這一消費平臺出現(xiàn)的糾紛和問題，將更加快速高效直達，綠色通道為消費者保駕護航。

此外，福建省消委會、福州市消委會、臺江區(qū)消委會還分別在現(xiàn)場設立受理臺，接受消費者的咨詢和投訴。