美的集團股份有限公司

“科技盡善，生活盡美”——美的是一家覆蓋智能家居、新能源及工業技術、智能建筑科技、機器人與自動化、健康醫療、智慧物流等業務的全球化科技集團，過去五年研發資金超600億元，形成美的、小天鵝，華凌、COLMO，庫卡，威靈、合康、科陸、高創、萬東和菱王等多個品牌組合，每年為全球超過5億用戶，各領域的重要客戶與戰略合作伙伴提供滿意的產品和服務。迄今，美的在全球擁有超400家子公司、38個研發中心和63個制造基地，業務覆蓋200多個國家和地區。

2024年，美的集團營業總收入4091億元，實現歸屬于母公司的凈利潤385億元，同比增長14.3%。現擁有海內外員工總數約19萬+人，全球辦公室數量100+。2024年，美的集團位列《財富》世界500強第2778位，連續9年躋身世界500強企業行列，再度入選《財富》中國ESG影響力榜、最受贊賞的中國公司榜單，連續兩年榮膺《福布斯》全球最佳雇主。

2024年，美的集團延續“以用戶為中心”的戰略變革，在面向用戶的業務場景、產品和服務上進一步深化對用戶的價值。立足用戶對于美好生活的向往和追求，以原創性、賣點可持續、技術顯性化等高要求為牽引，通過大數據工具持續賦能，致力于實現“科技盡善、生活盡美”企業愿景，深入融合科技創新與家用電器，基于用戶需求和消費趨勢，結合美的自有產品及生態合作產品，為用戶提供“智能家電+智能家居”深度融合的差異化全屋智能解決方案；推出智慧中控、家庭智慧主機等核心自研終端，深度融合家電與智能家居系統，使用戶的家居生活更加高效、便捷、健康和舒適，著力成為智能家居產品創新的引領者。

美的服務是美的集團官方線上客戶服務平臺，秉持“以用戶為中心”的服務理念，致力于為用戶提供更加專業便捷的服務。目前已為用戶提供了家電管理、報裝報修、綠色回收、在線客服、清洗延保等多種服務內容。

隨著用戶需求的多樣化轉變，美的服務不斷創新變革，套裝套購一站式服務、管家式主動服務、家電以換代修、收費透明化等一系列服務創新，力求為用戶提供更高效更貼心的服務。

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主要產品：美的空調、冰箱、洗衣機、廚熱、生活電器、微清電器

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